APP开发产品经理要如何揣摩用户心思

APP开发，做产品，其实很像追女孩儿。用户的需求就像女孩儿的心思，不会如实告诉你，需要你自己去揣摩。

对所有的互联网产品来说，是否真实的捕捉到了用户的痛点，是否能够准确的解决他们的需求，是产品最终能否获得用户芳心的关键。只是这个过程，目前并没有一个固定的套路可遵循。所以常听人说，一个好的产品经理，必须有产品的sense，而这个sense，很难用语言进行描述，有就是有，没有就是没有。

 

有的APP开发者热衷于进行消费者调研，但事实上，费时费力调研出来的结果就真的贴近事实吗?

 

首先，调研样本的选择是否合理且具代表性?其次，消费者的真实想法是否会无掩饰的反馈给调研人员?再次，消费者是否明白自己真实的感受并能准确的表达出来?

 

笔者是一个重度的资讯需求者，从之前的博客、google reader，再到现在流行的各种阅读APP，均有长时间高频次的使用记录。下面将从个人角度评论下目前国内最为知名的资讯阅读端的优缺点，以及他们各自都是如何揣摩用户心的。

 

新闻客户端如网易、搜狐、新浪、腾讯四大门户，PC上面的巨大流量导入以及充足现金流推广，让它们的用户增长快速，纷纷抛出用户量过亿的喜大普奔的利好消息。这几个客户端提供资讯的模式同PC端相同，依然是人工运营模式，让小编来决定呈现内容。优势是人工编辑的效果保证了报道内容的精致性，缺点是更新速度较慢，且彼此之间从UI设计到内容，相似度都特别高。

 

再例如今日头条，这个软件的一大特点是“一个没有小编的推荐引擎”，它号称是不使用小编进行人工编辑，也不需要用户去选择订阅内容源。而是绑定用户的SNS账号，通过计算机对用户的阅读兴趣做计算，然后相应的推荐阅读内容。同时因为信息源非常丰富，采用的是信息流式的展示方式，这样就保证了随时刷新随时都有阅读内容。

 

缺点是UI设计比较简单，相比较zaker的精巧设计，就显得比较朴素平实。 大概这就是技术为主的公司存在的典型现象，比较看重技术核心，对于UI设计的重视度相对来说不那么高。这个软件在发展的1年多就积累到5000万的用户，市场推广相比较门户客户端来说非常稀少，它的快速发展应该还是得益于这种信息分发的模式，即解决了门户客户端对小编的依赖，用小编机制来决定用户的阅读内容，又同时降低了自主订阅模式用户选择门槛。

 

在产品设计中一直有一个约定的定律：不要让用户思考。从本我角度出发，自己决定用户阅读口味;不帮助决策，让用户自主选择;用技术解决问题，用算法分析用户的喜好。