APP开发时如何让产品用户体验更好

我们在进行APP开发时，用户体验的设计常常想的是如何让这个产品的功能变的更易于用户使用。但实际上，功能只是一个产品中很小的一部分。它们只是产品想解决的众多用户问题中的众多解决方案之一。

用户体验的核心并不是一个产品功能的集合体，而是：用户雇佣这个产品为他解决问题。例如，uber的用户体验是让用户在任何时候能简单的打到的士。当的士快到达用户所在地时，会出现倒数，这是一个很好的提高用户体验的功能。这个功能不能离开产品存活，因此功能对于产品有一个单方面的关系：就是功能不能离开产品存活。所以这也是为什么设计师最好先从产品层面开始思考。

 

开发每个APP都会有一个核心的用户体验，这个核心体验基本就是这个产品存在的意义。它可能满足了用户的一个需求，也可能解决了一个用户的问题。这样这个APP才变得有实际意义。如果这个问题不存在，或者没有被完美的解决，那这个APP存在的意义就降低了，人们也不会愿意去用这个产品。错误的解决方案可以被修正，但是不存在的问题则无法被调整。所以我们要思考的是如何确定哪个是真正该解决的问题。唉，说实话，我们无法100%确认，但是我们可以通过观察，和用户交流来降低风险。因此，好的产品要发觉用户真正的需求，提供解决方案。

 

在产品层面思考会帮助你打造成功的功能。明确产品具体要解决何种用户的问题，你就可以知道为什么你要构建这个产品。定义目标人群(谁会有这些问题)和定义解决方式(我们如何解决这个问题)将会对如何构建新功能起到很大的作用。设定目标可以帮助检测功能是否有效完成目标。

 

当产品可以很好的解决已发现的问题时，产品变的有意义。这个解决方式描绘了问题被解决的路线。因此，这个合理解决用户问题的解决方式定义了产品的核心用户体验。实际的功能扩展了体验并支持这个核心体验，但是并不能替代核心体验。交互设计，视觉设计可以让产品变的更美，更好用，在和别的产品的竞争中脱颖而出，可是它们并不能让这个产品变的有意义。这也是为什么合理解决问题的方式对产品变的有意义来说是那么重要。

 

APP开发的设计师应该要先回答这些问题：我们解决了什么(用户)问题?我们是为了谁做这些?我们为什么要做这个?我们如何做这个并且要达到什么目标?只有当这些问题都有了很好的答案后再去思考要做哪些功能。

在产品中思考让设计师能更好的为目标用户构建正确的功能。它可以帮助全面的了解产品的用户体验;不单单是一个功能的交互和视觉设计。它帮助设计师们了解用户真正的问题，减少搞错问题的几率。它可以在关键时刻给出正确的判断。